IS a SEO
Satysfakcja z informacji i pomocna treść skierowana przede wszystkim do ludzi Podstawową koncepcją, na której powinniśmy się skupić, jest satysfakcja informacyjna (IS).
Zadowolenie z informacji jest ważnym miernikiem oceny jakości systemu pod kątem tego, w jaki sposób spełnia on potrzeby użytkowników. Jeśli chodzi o SEO, system jest systemem wyszukiwania informacji (tj. wyszukiwarką). Mimo to IS jest wykorzystywane w wielu innych systemach i scenariuszach, takich jak ocena systemów zarządzania treścią i doświadczeń klientów dokonujących zakupów, oceny zachowania konsultanta przy sprzedaży polisy, itd.
Poprawa SEO strony przez udoskonalanie IS
Strony wyników wyszukiwania miałyby dobre wyniki IS, gdyby funkcje wyszukiwania i strony internetowe wyświetlane jako wyniki, indywidualnie i zbiorowo, spełniały potrzeby osoby wyszukującej. Szukając jak najlepszej ekspozycji informacji CTA, kolejności ułożenia treści, leadów i grafik na naszej stronie, bedziemy zbliżać się do lepszego współczynnika IS.
Aby zrozumieć rolę IS w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, musimy odpowiedzieć na dwa pytania:
- Dlaczego i jak Google dba o IS?
- Co firmy mogą z tym zrobić?
Krótko mówiąc, zadowolenie z informacji jest dla Google kluczowym miernikiem jakości wyszukiwania. Dla maniaków wyszukiwania informacji postrzeganie IS jako kluczowego wskaźnika może nie być zaskakujące. Jednak ogólnie rzecz biorąc, firmy i twórcy treści mogą potrzebować nieco większej pomocy.
Od dawna powtarzam, że SEO to tak naprawdę zarządzanie produktem. To sprawia, że odbiorcy zaczynają myśleć o SEO w kategoriach podróży użytkownika i tego, jak każda interakcja użytkownika z firmą jest częścią podróży użytkownika i częścią doświadczenia użytkownika. Strony internetowe są zwykle centralnym punktem obecności marki w Internecie, więc to, jak strona zadowoli użytkownika, ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia klientów i dobrych rankingów w Google. Przyjmując nowego klienta, jedno z pierwszych pytań, jakie zadaję, dotyczy osobowości użytkowników i podróży klientów, ponieważ zastosowanie myślenia IS w praktyce naprawdę zależy od tego, jak wyrafinowana jest operacja angażowania użytkowników przez klienta. Kiedy procesy angażowania użytkowników w organizacji są podstawowe, osadzanie myślenia IS w tworzeniu treści, obsłudze witryny internetowej i działaniach marketingowych wymaga ciągłego wysiłku w celu stworzenia od zera lub zasadniczej zmiany istniejących procesów wewnętrznych.
Zastosowanie IS w SEO i marketingu cyfrowym
Podstawę stanowią ścieżki podążania klietów na stronie www. Po pierwsze, musisz bardzo dobrze zrozumieć różnych użytkowników (w przybliżeniu za pomocą osób) i każdy etap podróży klienta w przypadku każdej osoby użytkownika. Następnie możesz wykorzystać tę wiedzę, aby dowiedzieć się, jak najlepiej zadowolić użytkownika na każdym etapie podróży, w określonym momencie i miejscu. Przeanalizujmy to trochę. Patrząc na indywidualną podróż klienta, musi ona być: Szczegółowa, opisując na każdym etapie użytkownika, jego kontekst, jego stan psychiczny, jego wpływy i osoby wpływowe oraz całą masę innych aspektów. Stale aktualizowana, aby odzwierciedlić zmiany na rynku lub w zachowaniach użytkowników oraz aby odzwierciedlić najnowsze zrozumienie klientów przez organizację. Najlepiej jest myśleć o podróży klienta jako o najlepszym obecnie przybliżeniu tego, co organizacja wie o swoich klientach.
Oznacza to, że aby ocenić wynik IS strony w sposób, w jaki robi to Google, wystarczy stworzyć proces zgodny z wytycznymi. Google dosłownie mówi nam, że Google jest silnikiem satysfakcji, a zatem SEO to w rzeczywistości optymalizacja silnika satysfakcji.
 |